Client Surveys - Bank-Rev

በደንበኞች ጥናቶች በመጠቀም ተወላጅ ሃሳቦችን ያስታውቁ

በBank-Rev ቀላል ወይም ውብ ግምገማዎችን በመንቀሳቀስ በቀላሉ ተጠቃሚዎችን ለማሻሻል ተወላጅ ሃሳቦችን ማስታወቅ ይችላሉ።

በቀላሉ የሚጠቀሙትን የጎትቻ እና ዝርግ ቁልፍ በመጠቀም ወዲያውኑ ጥናቶችን መገንባት መጀመር ይችላሉ። በብዙ አይነት ጥያቄዎች፣ አብዛኛውን ጥያቄዎች እና ከጥናት በኋላ የሚደረጉ እርምጃዎችን ይደግፋል።

በእጅ ሳይሆን የደንበኞች መረጃ ለማስመጣት እና ጥናቶችን ለማዋቀር ከአብዛኛው የCRM ስርዓቶች ጋር እንገናኛለን። ይህም ያስፈለገውን እርምጃ ሳይወስድ ግምገማዎችን እንዲታቀዱ ያስችላል።

ተወላጅ ሃሳቦችን በማሰባሰብ በብዛት አግኝ

ደንበኞችዎን ጥያቄዎች ይጠይቁ እና አስተያየት ይቀበሉ
ስለ ደንበኞችዎ እና ስለ ልምዳቸው ተጨማሪ መረጃ ያስተምሩ
ለቅርንጫፎችዎ እንቆቅላት እና የውጤት ጠቋሚዎች (KPI) አዘጋጁ።

በመስመር ላይ መስመር ላይ ያሉ ምስል መድረኮች ላይ የግምገማዎችን ብዛት አሳድግ።

እንደ Google እና እንደ ሌሎች የመስመር ላይ መድረኮች ከጥናት በኋላ ደንበኞችን ወደ ግምገማ አድራሻ መላክ።
ለደንበኞች ተከታታይ ኢሜሎች ይላኩአቸውና አስተያየታቸውን ይጠይቁ።

የደንበኞችን ልምድ ማሻሻል

ለእንግዶች ምላሽ ይስጡ እና አሉታዊ ልምዶችን ወደ አዎንታዊ ይቀይሩ።
የደንበኞችን አስተያየት ተከታትለው እንቅስቃሴን ያወጣሉ፣ ምርኮን ይለካሉ እና ተግባራዊ ሃሳቦችን ያቀርባሉ።

ከደንበኞች በእድሳት ጊዜ አስተያየት መቀበል ይጀምሩ።

ለተጠቃሚ የተስማማ አንባቢ

በቀላሉ የሚጠቀሙትን አይነት አዋቂ አንባቢ በመጠቀም ራስዎን ጥናቶች ያበጁ። ጥናቶችን ያስተካክሉ፣ ጥያቄዎችን በራስዎ ይምረጡ እና የራስዎን አርማ እና ቀለሞች ይጠቀሙ። የራስዎን ጥናቶች ይፍጠሩ ወይም በ Bank-Rev እንዲጠቀሙ በቀጭን ሰዓት እንዲያበጁ አተገባብ ያግኙ።

ማንቂያዎች

ከጥናቶች የሚደርስበትን አሉታዊ አስተያየት በእድሳት ጊዜ ማንቂያዎች ትቀበላላችሁ። ሁሉም ደንበኞች ሐሳቦቻቸውን ከመለኪያ ባለቤት ጋር አያካፍሉም እና ይህም ለችግሮችን መፍታት እና የደንበኞችን ልምድ ለማሻሻል እድል ይሰጥዎታል።

ሪፖርት ማቅረብ

ሁሉንም ጥናት ምላሾች ተከታትለው እና በማለት እያንዳንዱ ቅርንጫፍ የባንኩ አፈጻጸም አጠቃላይ ለማግኘት ይከነሳሉ። በየዳርቻው የሚያስተመለክቱትን ችግሮች ያግኙ እና በየክፍሉ አፈጻጸም ይከታተሉ።